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梓博軟件.有限公司.是一家.專(zhuān)業(yè).研發(fā).電話錄音系統(tǒng),PCI電話錄音卡,USB電話錄音盒,數(shù)字電話錄音系統(tǒng)(E1,PRI,ISDN).電話交換機(jī).集團(tuán)電話.計(jì)費(fèi)軟件.等的股份制企業(yè)。梓博品牌電話錄音系統(tǒng)性價(jià)比全球最高!相當(dāng)呼叫中心基本功能;價(jià)格低于呼叫中心10倍!電話呼入型呼叫中心的特點(diǎn)是接聽(tīng)顧客來(lái)電,為顧客提供一系列的服務(wù)與支持,例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心,保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說(shuō)來(lái),以從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電話銷(xiāo)售活動(dòng)為主,是企業(yè)的利潤(rùn)中心。呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備客戶號(hào)碼信息顯示彈屏,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息電話錄音功能 系統(tǒng)支持:本錄音系統(tǒng)支持Windowsxp、2000(專(zhuān)業(yè)版,服務(wù)器版)、2003(專(zhuān)業(yè)版,服務(wù)器版)?! 〗涌诜绞剑罕鞠到y(tǒng)采用全新高速PCI接口驅(qū)動(dòng)?! 《嗦蜂浺?各通道分別存儲(chǔ),之間互不干擾,不影響通話雙方正常通話?! ′浺舴绞剑簤嚎劁浺?摘機(jī)錄制雙方全程通話),鍵控錄音(按電話機(jī)*鍵#鍵),聲控錄音(說(shuō)話時(shí)啟動(dòng)錄音)?! 》较蚺袛啵罕鞠到y(tǒng)具有非常強(qiáng)大的判斷功能,可以完全識(shí)別是呼入還是呼出?! ′浺魰r(shí)段:用戶可根據(jù)工作的環(huán)境自由設(shè)置錄音起始時(shí)間,以便節(jié)省硬盤(pán)存儲(chǔ)空間?! ≈鹘斜唤校篋TMF/FSK來(lái)電制式,自動(dòng)識(shí)別來(lái)/去電號(hào)碼?! w屬地:本系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別所有呼入呼出的通話記錄歸屬地?! ?shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng):本地/局域網(wǎng)可任意監(jiān)聽(tīng)某一路的通話,且對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有任何影響,也不影響正常的錄音?! ?shí)時(shí)顯示:所有電話線路的工作狀態(tài)、磁盤(pán)狀態(tài)、系統(tǒng)時(shí)間的信息實(shí)時(shí)顯示于屏幕。 本地放音:錄音和放音可同時(shí)進(jìn)行,可對(duì)備份的語(yǔ)音記錄進(jìn)行播放?! ′浺舨樵儯焊鶕?jù)日期、錄音時(shí)間、通道號(hào)、本地號(hào)碼、主叫被叫號(hào)碼、歸屬地等信息模糊檢索語(yǔ)音記錄?! ′浺舨シ牌鳎壕哂胁シ?、暫停、停止、快進(jìn)、快退、上一條、下一條、循環(huán)、重復(fù)、播放時(shí)間等。 錄音備份:本錄音系統(tǒng)支持自動(dòng)備份與手動(dòng)備份,可以備份到其他硬盤(pán)上?! ′浺魟h除:本系統(tǒng)具有手動(dòng)刪除與自動(dòng)刪除覆蓋功能;當(dāng)空間滿后,系統(tǒng)將自動(dòng)刪除最早錄音文件?! ′浺舾袷剑核袖浺粑募閃AV格式,支持當(dāng)前所有WINDOWS電腦播放器; 文件格式:自動(dòng)識(shí)別來(lái)/去電號(hào)碼、通話日期、起始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、呼入呼出、歸屬地、通道號(hào)等?! 〈鎯?chǔ)模式:以每年、每月、每日,每通道自動(dòng)生成文件夾保存錄音文件?! ≌Z(yǔ)音壓縮:壓縮比例為1:8,160G硬盤(pán)可錄音28000小時(shí)?! ∽詣?dòng)增益:錄音系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能,可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量;聲音達(dá)到最清晰. 硬盤(pán)管理:本錄音系統(tǒng)支持6個(gè)以上的磁盤(pán)存儲(chǔ)(分區(qū)硬盤(pán),網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)等); 權(quán)限管理:本錄音系統(tǒng)具有60多種權(quán)限管理以及三級(jí)用戶級(jí)別?! ∶芾恚壕哂衼?lái)電彈屏功能,可詳細(xì)記錄客戶來(lái)電信息,方便下次溝通?! ∮涗浌芾恚簭?qiáng)大的電話管理功能,可以對(duì)所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等?! 〗y(tǒng)計(jì)管理:本系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)每通道每天的呼入呼出通話次數(shù)記錄,未接來(lái)電記錄,通話時(shí)長(zhǎng)等?! ?bào)警功能:磁盤(pán)空間不足等,系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音或屏幕提示報(bào)警,方便管理員在第一時(shí)間處理?! 【€路支持:本系統(tǒng)可錄制電話外線,分機(jī)線,數(shù)字線路,VOIP線路,ISDN等引出的模擬線路。 數(shù)據(jù)庫(kù):錄音系統(tǒng)以每天自動(dòng)生成單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù),方便管理,快速查詢語(yǔ)音記錄 日志管理:系統(tǒng)具有完整的操作日志,可以記錄對(duì)系統(tǒng)的每一步操作。梓博軟件有限公司電話:傳真:手機(jī):9QQ:MSN:zibosoft_wanghj@hotmail.com地址:北京市海淀區(qū)上地橋東安寧莊西路1號(hào)網(wǎng)站:http://www.zibosoft.com