上海神鷹信息技術(shù)有限公司
公司自創(chuàng)建以來,以其先進的技術(shù),超前的意識和優(yōu)良的服務(wù)形成了自己鮮明的特色。公司一貫強調(diào)“用戶至上”的原則,為每一個完成的工程,提供完善的售后服務(wù)。
公司的服務(wù)保障主要包括:
1)有一支高水平的技術(shù)支持人員,隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進技術(shù),以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級更新,為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能,并提供系統(tǒng)施工解決方案,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報。
2)除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負責(zé),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時為客戶解決問題,以保障客戶利益不受損失。并且已在桂林開通熱線咨詢電話。
3)公司不僅有周密完善的售后服務(wù)體制,而且有一支過硬的售后服務(wù)隊伍,他們及時的響應(yīng)速度、高超的排除故障能力和維修技巧,精益求精的服務(wù)態(tài)度,解決了用戶的后顧之憂。
4)與客戶簽訂限時反應(yīng)協(xié)議,為客戶提供快速處理保障。
5)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓(xùn),為客戶儲備人才。