北京博遠(yuǎn)創(chuàng)先科技開(kāi)發(fā)有限公司

公司簡(jiǎn)介
北京博遠(yuǎn)創(chuàng)先科技開(kāi)發(fā)有限公司是一家在中關(guān)村科技園區(qū)注冊(cè)的經(jīng)過(guò)高新技術(shù)認(rèn)證的企業(yè)，專業(yè)從事現(xiàn)代科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、潔凈室整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、項(xiàng)目施工，產(chǎn)品及服務(wù)包括通風(fēng)系統(tǒng)、潔凈室工程、實(shí)驗(yàn)室家具及附屬設(shè)施，公司的多名業(yè)界精英致力于為國(guó)內(nèi)科學(xué)事業(yè)提供先進(jìn)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)理念及產(chǎn)品，為實(shí)驗(yàn)室工作人員創(chuàng)建安全、高效、多功能、美觀、舒適的工作環(huán)境。
我公司目前擁有暖通、給排水、建筑等專業(yè)技術(shù)人員。公司在自主創(chuàng)新的同時(shí)又與國(guó)際知名的同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行深度合作，吸收國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)的質(zhì)量與服務(wù)理念，緊跟國(guó)際最新發(fā)展。博遠(yuǎn)科技設(shè)計(jì)及施工隊(duì)伍可結(jié)合客戶的實(shí)際需要，為國(guó)內(nèi)客戶提供一流的整體實(shí)驗(yàn)室、潔凈室交鑰匙工程。已承接項(xiàng)目包括：
國(guó)家棉花改良中心河北省分中心
北京福潤(rùn)達(dá)集團(tuán)
北京東頤食品公司
北京質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站
北京石油化工學(xué)院
北京工傷及職業(yè)危害預(yù)防中心
北京萬(wàn)華普曼生物工程公司
北京海銀科醫(yī)藥技術(shù)有限公司
唐山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
中央儲(chǔ)備糧沈陽(yáng)直屬庫(kù)
中央儲(chǔ)備糧興隆直屬庫(kù)
中央儲(chǔ)備糧密云直屬庫(kù)
中央儲(chǔ)備糧承德直屬庫(kù)
衡水市農(nóng)業(yè)局
武漢市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站
本公司對(duì)整個(gè)項(xiàng)目提供以下售后服務(wù)：
一、服務(wù)項(xiàng)目：
（1）遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)
公司設(shè)立電話咨詢及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)（包括電話、傳真、E-mail），有專人接收和受理使用方在使用設(shè)備過(guò)程中產(chǎn)生的非設(shè)備故障類咨詢。根據(jù)咨詢內(nèi)容不同，熱線服務(wù)人員安排不同的專業(yè)人員在4小時(shí)內(nèi)對(duì)咨詢內(nèi)容給出電話（或傳真、E-mail）答復(fù)。
（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)
在工程及設(shè)備安裝完畢后，我們將對(duì)使用者及設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，達(dá)到設(shè)備的安全使用，以及一般常見(jiàn)問(wèn)題的解決能力。
（3）故障管理和跟蹤
我公司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都建立工程日志和用戶檔案，使用方的需求我公司會(huì)進(jìn)行備案，問(wèn)題解決的全過(guò)程均有文檔跟蹤，以便保證服務(wù)質(zhì)量。
（4）現(xiàn)場(chǎng)支持
如果不能通過(guò)電話支持服務(wù)解決設(shè)備發(fā)生的技術(shù)故障，我公司將派人赴現(xiàn)場(chǎng)排除故障。在故障解決后，工程師還會(huì)針對(duì)此次問(wèn)題和使用方相關(guān)人員進(jìn)行溝通，如有必要我們根據(jù)當(dāng)次故障相關(guān)內(nèi)容或日常維護(hù)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
（五）硬件服務(wù)
為使用方提供設(shè)備硬件支持和保障服務(wù)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和良好運(yùn)行。在設(shè)備硬件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我方負(fù)責(zé)及時(shí)維修；如硬件出現(xiàn)故障，我方負(fù)責(zé)更換。
（6）24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)
（7）投訴熱線服務(wù)
（8）系統(tǒng)升級(jí)信息服務(wù)

歡迎來(lái)電來(lái)人參觀考察，提供指導(dǎo)和建議！愿為您的實(shí)驗(yàn)室潔凈室建設(shè)貢獻(xiàn)我們的知識(shí)和力量！