論六西格瑪培訓(xùn)對我們公司的重要性

論六西格瑪培訓(xùn)對我們公司的重要性
一個(gè)公司通常浪費(fèi)了平均銷售額的15~20%在非增值活動(dòng)上。這些浪費(fèi)表現(xiàn)在如檢驗(yàn)、返工、重復(fù)工作、廢品、保修、不充分的文檔、不恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)、交貨、對客戶無關(guān)緊要的工作等等。相對于創(chuàng)造新的銷售利潤來說，簡化和改善現(xiàn)有的操作相對更容易些。六西格作為一種強(qiáng)大的工具能將非標(biāo)準(zhǔn)成本從我們的工作中驅(qū)逐出去。
張馳咨詢認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競爭力等）
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