如何選擇適合自己的智能語音電銷機器人系統(tǒng)
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ai電銷機器人無疑是現(xiàn)代企業(yè)的一大助力,它以創(chuàng)新的方式改變了傳統(tǒng)的銷售模式。企業(yè)應(yīng)緊緊抓住這一契機,利用電銷機器人提升銷售效率和質(zhì)量。
相比于傳統(tǒng)人工電銷,機器人打電話軟件優(yōu)勢是非常多的:
第一:可以幫助我們節(jié)省大量的時間 ,機器人打電話軟件這邊每天最少可以撥打三千個電話,最多撥打的電話是無限的。這個方面是人工這邊完全無法比擬的。
第二:節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~n倍,目前機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
第三:體驗好 。真人錄音,和客戶對話完全和人工對話一樣,通話過程中, 支持打斷, 支持自主學(xué)習(xí),自動總結(jié)客戶咨詢但是話術(shù)中沒有設(shè)置的問題,隨時添加 ,越用越智能。
選擇智能語音電銷機器人系統(tǒng),一定要注意哪些方面?
1、線路是否穩(wěn)定 。想要每天撥打大量的電話,做到篩選工作,線路肯定是要非常穩(wěn)定的。用著用著不能打了,是沒有效果的。
2、話術(shù)和語音識別器。客戶對話的內(nèi)容,機器人要精準(zhǔn)識別,才能做出相對應(yīng)的回復(fù),不然就答非所問,亂七八糟了。
3、數(shù)據(jù)來源和通話量, 接通率基本都差不多,想要提高接通率,就提高每天的通話量,機器人效率高,溝通的客戶多,自然意向客戶的累積就更多了。
4、后臺系統(tǒng)是否穩(wěn)定,智能語音電銷機器人后臺都是在云服務(wù)器上運行的,如果后臺不穩(wěn)定或者卡頓,是非常影響操作體驗的。
5、 是否有完善的服務(wù) ,機器人后續(xù)使用過程中,功能穩(wěn)定是一部分,另一部分使用效果要靠服務(wù)來提升。不僅是日常操作問題,更是優(yōu)化話術(shù)、優(yōu)化線路等,多方面提升。
讓我們共同期待電銷機器人在未來繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,為企業(yè)帶來更多的驚喜和收獲。